オンラインマンツーマン接客


オンラインマンツーマン接客について

MEDI STORE店舗にて、オンラインマンツーマン接客を実施しております。

※税込4,400円以上お買い上げで、送料無料になりました。
※どなたでもご利用可能になりました。(Instagramでの店舗カウントフォローが必要です。)



忙しくてお店に行けない、外出を控えたい…お店が遠くて実物が見たいけど難しい…など、そんなお客様にぜひご利用いただきたく、オンライン接客を開始しております。


オンラインマンツーマン接客
【オンラインマンツーマン接客実施店舗】

札幌パセオ店
仙台パルコ店
池袋サンシャインシティ店
池袋P'パルコ店
新宿アルタ店
新宿ミロード店
渋谷店
ラフォーレ原宿店
横浜ジョイナス店
名古屋近鉄パッセ店
名古屋パルコ店
天王寺MIO店
梅田ヘップファイブ店
岡山一番街店
天神店
アミュプラザおおいた店

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※上記店舗が開始されている予定ですが、実施可能日が店舗によって異なるため、大変お手数ですが、ご利用いただく店舗へInstagramのDMにてお問い合わせくださいますようお願い申しあげます。
※上記記載のない店舗で実施を開始する場合、別途告知いたします。


【対象のお客様について】

Instagramで店舗カウントをフォローいただいている方ならどなたでもご利用いただけます。
各店舗Instagramアカウントはコチラ


【ご利用方法とご予約方法について】

■ご利用方法
Instagram内、DMのビデオチャット機能を利用して接客を行います。 そのためご利用できる状態にしていただく事をお願いいたします。

■ご予約方法
1. ご利用希望店舗のInstagramアカウントのDMにてご予約ください。
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●お客様のMEDI STOREアプリ会員番号
●希望店舗の「受付可能日」の中から希望日と希望時間を
第3希望までご記載ください。
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※受付可能日は各店ごとに一覧表がございますのでご利用希望店舗のInstagramアカウントをご確認ください。
※ご対応するスタッフのご指名がある場合はDMにご記載ください。
※受付時間は13:00 ~ 16:00の間で30分間となります。
→受付時間に関しましては多少の調整は可能ですので、ご利用店舗へのDMにてご相談ください。
上記をご記載の上、お送りください。店舗スタッフがお送りいただいた内容をご確認後、お客様へご返信いたします。

2. 当日、ご予約時間の1時間前に店舗より「ビデオチャット」または「DM」にてご連絡いたします。
お時間になりましたら店舗スタッフからInstagramビデオチャットでご連絡いたします。
※オンライン接客中に店舗でのお客様対応で一時中断させていただく可能性もございますのでご理解、ご了承をお願いいたします。

3. 30分間の接客が終了しましたら、一度ビデオチャットを切らせていただきます。
ご購入いただきました、商品や金額について再度、Instagramビデオチャットにてご連絡差しあげます。

4. 翌日、ご購入いただきました商品を佐川急便にて発送いたします。


【ご利用上のご注意】

※必読くださいますようお願いいたします。
●お支払いは代引きのみとなります。
●送料は税込660円 (1発送につき)と代引き手数料がかかります。
※税込4,400円以上お買い上げの場合、送料無料となります。
※沖縄・離島は送料税込1,500円となります。

■代引き手数料について
お買い上げ金額1~9,999円以内 ⇒ 税込275円
お買い上げ金額10,000~29,999円以内 ⇒税込352円
お買い上げ金額30,000~99,999円以内 ⇒税込528円

■ご発送の着日指定について
2~7日(最大14日)以内の着日指定が可能です。
※ご指定がない場合は通常2~4日程度でご発送・商品到着予定となります。


この機会にぜひオンラインマンツーマン接客を体験、ご利用してみてください。
皆様のご連絡、ご利用を心よりお待ちしております。

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