会社案内

会社概要

会社名	株式会社ノルコーポレーション
URL	http://www.nolcorp.co.jp/
住所	東京都調布市飛田給1-7-3
運営責任者	四方　貴之
店舗連絡先	MAIL：ms@ec-nol.jp

営業日について

ご注文受付：24時間年中無休
電話受付：平日のみ
発送業務：平日のみ
メール返答：平日のみ
営業時間：下記お問い合わせ欄をご確認ください。

お問い合わせ

TEL：042-490-3616
平日 10:00～17:00(12:30～13:30　休憩時間となります)

※ノルコーポレーション通販サイト担当宛と伝えて頂ければスムーズです
※当店はお電話やＦＡＸによるご注文は、一切承っておりません。

メール：ms@ec-nol.jp
メールでのお問合せは、当日返答を心がけておりますが、時間帯などによっては翌営業日となる場合がございます。
※２営業日経っても返事がない場合は、何らかの原因でメールが届いていない可能性がございます。
お手数ですが、お電話にてその旨をお伝えいただけますよう、よろしくお願いいたします。

ネコポスについて

配送料金

全国一律送料無料にて承ります。
離島及び、一部山間地域への配送はご利用できない場合がございます。


※ご注文後に配送日時を希望される場合は、お手数ですが発送完了メールに記載しているお荷物番号で配送業者に直接お問い合わせ下さい。

ご注意事項

ネコポスご利用の際には、下記項目をご参照いただき、ご検討下さいますようお願い致します。

配送中、配送後の破損、盗難などの商品の保証はおいかねます。万一、生じてしまった場合でも
ヤマト運輸の投函完了履歴がある場合は当店では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。

・商品名に「ネコポス不可」と記載のある商品のご注文にはご利用頂けません。
・お買い上げ商品点数の都合でネコポスがご利用が出来ない場合もございます。
・日時指定はできません。
・発送されてから配達まで、1～3日となります。
・配送先ご住所の郵便ポストに投函されます。
・配送中、配送後の破損、盗難などの保証は一切ございません。
・万が一商品に破損が見られる場合のお問い合わせは所轄のヤマト運輸営業所へお願いいたします。
・ネコポス可の商品以外との同梱はできません。
・厚みに制限があるため、ギフトラッピングを承れない場合がございます。
・発送の際はプチプチで包む程度の簡易包装とさせていただきます。

宅配便について

配送料金

送料660円(税込)にて承っております。
お買い物合計金額3,980円(税込)以上で送料無料となります。

※沖縄・離島と一部地域への配送につきましてはお買い上げ金額に関わらず1,500円(税込)の送料がかかります。
※長期不在や受け取り拒否をされた場合は宅配便の往復料金を請求させて頂きます。また、次回よりご注文をお断りいたします。
※現在、海外への配送も承っております。

配送業者

当店は地域ごとに配送業者が異なります。
本州・四国・九州・北海道　　⇒　　佐川急便
沖縄・離島・一部山間地域　　⇒　　ヤマト運輸

※配送業者の指定はできませんので、予めご了承ください。

発送スケジュール

平日PM12：00までのご注文で、最短当日発送にてお届けしております。
詳細な発送スケジュールは以下のフローに沿って行いますのでご参照ください。

※お取り寄せ等で、発送までに3営業日以上かかる場合は別途ご連絡致します。
※着日指定のあるお客様のご注文は、お届けに最適な日時に発送致します。
※土・日・祝日はすべての業務を行っておりません。

お届けの目安

地域によってお届けにかかる日数が異なります。詳細な配送日を知りたいお客様は、商品発送後に当店からお送りしているメールに「問合せ番号」を記載しておりますので、直接配送業者にお問合せください。
本州・四国　　⇒　　発送の翌日～翌々日
九州・北海道 ⇒　　発送から２日以降
沖縄・離島　　⇒　　発送日から３日以降

※天候や配送業者の都合により、上記のとおりにお届けできない場合がございます。

その他

・時間帯指定は 午前中/12:00-14:00/14:00-16:00/16:00-18:00/18:00-20:00/19:00-21:00 でご選択いただけます。
・日時の指定も承っておりますが、日数が短すぎたり、反対に長すぎる場合は承ることができない場合がございます。
・当店はすべてのお客様に納品書を同封しております。商品の金額は載っていない形式となりますので、ギフトとして直送されるお客様もご安心ください。

決済について

クレジットカード

支払手数料：無料

※ご本人様名義以外のカードでのご利用はお断りさせていただいております。
※当店ではセキュリティ上、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細と商品同封の納品書をご確認ください。なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

代金引換

手数料：330円(税込)

【ご請求金額】＝【商品代金】＋【送料】＋【代引き手数料】
お支払総額は 【商品代金＋送料＋代引手数料】 となります。
※代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
※商品到着時に配達員にお支払い頂きますので、相手先様へ直送のギフトには使用しないで下さい。
※お届け時に支払った際に渡される送り状が領収書としてご利用頂けますので、領収書の発行は致しません。
※ネコポスは代金引換を利用できませんので、宅配便にして頂くか、その他決済方法をお選び下さい。
ネコポスをご選択のお客様には別メールにてお知らせいたしますが、メール連絡後、3営業日経過しても、ご返答を頂けない場合は、配送方法を【宅配便】とし、3,980円以上〜送料無料、それ以外のご注文につきましては送料660円(税込)～を追加致しまして発送手配とさせて頂きます。
※ご利用限度額は99,999円(税込)となります。

後払い

手数料：330円(税込)

【ご請求金額】＝【商品代金】＋【送料】＋【後払い決済手数料】
※ご本人様名義以外のカードでのご利用はお断りさせていただいております。
※請求書は商品とは別に後日　(株)キャッチボールよりお届け致します。
※お支払い用のはがきはご注文者様のご住所へ送付させて頂きます。
※商品発送後のキャンセルは決済方法の特性上、原則お受けしかねます。
※商品発送後にキャンセルをされた場合はコンビニ後払い手数料等諸経費を実費でご負担いただきます。
※ご利用になれるコンビニエンスストア（全15社、全国40,000店舗以上）セブン・イレブン／ローソン／ファミリーマート等銀行・郵便局でもお支払い頂けます。
※請求書発行から14日後までに、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。
※払込み受領票を領収書としてご利用頂けますので、領収書の発行は致しません。
※銀行振込の場合のみご請求金額とは別に振込手数料がかかりますのでご了承下さい。
※本人確認の為にお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
※商品の配送先を配送業者の営業所止め（営業所来店引取り）にすることはできません。

◆ご利用には審査がある場合がございます
数分から1時間程度の簡単な審査がある場合があり、問題が無ければすぐに発送手配を致します。万が一ご利用できない場合は当店から別の決済方法への変更のご案内をメールにてご連絡致します。審査が通らなかったお客様につきましては発送手配に遅れが生じますことをご了承下さい。

◆お支払い忘れにご注意下さい
このコンビニ後払い決済は株式会社キャッチボールの運営する「後払い.com(ドットコム)」により提供されます。 お客様が当サイトにおいて登録された個人情報およびご注文内容は、サービスの提供に必要な範囲の情報のみを株式会社キャッチボールに提供させていただきます。何らかの理由でお支払いが滞った場合、「後払い.com(ドットコム)」を利用した次回のお買い物の際にご利用頂けなくなる場合がございます。支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求手数料がかかります。※2024年10月1日より再請求手数料は335円（税抜305円）となります

以下の「ご利用案内」を必ずお読み下さい。
ご利用されるお客様は以下ページの内容をご理解頂いたものと致します。
http://www.ato-barai.com/r_annai.html

海外発送について

海外のお客様へ向けたお買い物の利便性を向上させるため、当サイトでは『 Buyee Connect 』(https://media.buyee.jp/guide)を導入し、海外専用ショッピングカートを開設しております。
海外からのアクセス時に海外注文用カートが表示され、該当カートを用い代理購入サービス「Buyee」へ接続頂くと、多言語カスタマーサポート・海外向け決済手段、指定国の配送、一部のエリアでは格安の配送プラン等をご利用いただけます。

ご利用料金

当サイトで発生する商品代金及び国内配送料金に加え、手数料300円（1注文あたり）、 国際配送料金（Buyeeにて複数選択肢を用意）が必要です。

決済方法

Paypal・VISA・マスターカード・JCB・アリペイ・銀聯

カスタマーサポート対応言語

日本語・英語・中国語（繁体・簡体）・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語

海外配送対応国

オーストラリア・バングラデシュ・ベルギー・ブラジル・スイス・ドイツ・エジプト・スペイン・フランス・イギリス・香港・ハンガリー・インドネシア・アイルランド・インド・イタリア・大韓民国・メキシコ・マレーシア・ナイジェリア・オランダ・フィリピン・ポーランド・スウェーデン・シンガポール・タイ・トルコ・台湾・ベトナム

返品・交換・キャンセル・追加注文について

返品交換条件

返品や交換をご希望される場合は、商品お受取日から8日以内に必ず返品商品・理由をご連絡ください。

・商品の状態により返品方法が異なる場合や、返品をお受けできない場合がございますので、
必ず一度ご連絡をお願いします。
・ご連絡頂く前に商品をご返送頂きました場合や返品・交換内容がご連絡頂いた内容と異なる場合は
返品・交換をお受けしかねる場合もございます。
・セール商品は返品・交換はお受けしかねます。
・弊社へ商品到着から10日程度、返品・交換処理にお時間がかかります。※あくまでも目安となります。
・不良の疑いがある場合でも、商品の特性や仕様の可能性もございますので、パッケージや付属品は必ず破損の無いように保管いただけますようお願い致します。 処理完了後は速やかにメールにてご連絡をさせていただきます。

◆天然石について
天然石には「インクルージョン」と呼ばれる別の鉱物を含んだものや、「クラック」と呼ばれる内包性のひび割れ（自然に出来た天然石特有のヒビ）は返品の対象外となります。ご返品希望の場合は「お客様都合のご返品」に該当いたします。

・手加工品のため、サイズに若干の誤差がございます。
・天然石の性質上、画像と異なる色合いや模様の石となる場合がございますのでご了承下さい。
・天然石は、ひび、欠けなどが含まれる商品や加工時についた若干のキズや凹みなどがある場合がございます。これらについては不良品ではございませんので、予めご了承ください。

返品交換をお受けできないもの

以下に該当する場合、いかなる場合も返品・交換を承ることができません。

・返品・交換不可とページに明記のある商品
・お客様のご依頼によるお取寄せ商品
・開封した商品、使用した商品
・お客様ご自身により破損、汚損させてしまった商品
・商品受領後9日以上経過した場合

当店に原因のある返品の場合

初期不良や万が一の発送間違いなど当店に責任がある場合は、お客様に手数料等のご負担のないよう、速やかに手続きを取らせていただきます。ギフトで贈られた際など、上記の返金期間を過ぎてしまった場合もお気軽にご相談下さい。

※当店に原因のある場合は、交換に必要な送料・返金に必要な手数料は当店負担となります。
※ご返金は国内の口座（ゆうちょ銀行を除く）に限らせて頂きます。
※配送中の振動等によるパッケージ（化粧箱）の微細なキズ、ヘコミ等による返品・交換はできません。
※天然石のクラック（自然に出来た天然石特有のヒビ）はお客様都合の返品に該当します。

お客様都合による返品の場合

お客様都合による返品・交換は、新品・未使用・未開封のものに限ります。

また、以下のような理由での返品・交換はお客様都合となります。
・思っていたイメージと違う
・サイズを間違えた
・やっぱり違う色が欲しい 等

※商品お受取日から8日以内にご連絡のない場合は、いかなる場合も返品・交換をお受けできませんのでご了承ください。
※交換に必要な送料・返金に必要な手数料ﾍすべてお客様負担となります。
※当店からの発送時にかかった送料はご返金の対象とはなりませんのでご了承下さい。
※キャンペーン等で送料が無料となっている場合は、返金金額より送料分を差し引いてのご返金となります。
※ご返金は国内の口座（ゆうちょ銀行を除く）に限らせて頂きます。
※明らかに商品画像と異なるものや、商品説明と異なるものが届いた場合はご相談下さい。
※商品画像は視覚による色味と近づくように調整しておりますが、若干異なってしまう場合がございます。

キャンセルについて

キャンセルをご希望の場合は当店までご連絡ください。
当店から注文受付メールを送信した後は、発送の手配が進んでおりますので、キャンセルは一切お受けできません。
メール送信後は、上記に記載のある『お客様都合による返品』となりますこと、ご了承ください。
※何らかの理由で当店のメールがお客様側で受信できない場合は、当店からの送信時間が基準となります。

追加注文について

追加注文があるお客様は、午前9時までにインターネット上にて追加のご注文をしていただければ同梱処理をして、商品を1配送にまとめてお届けいたします。
当店から注文受付メールを送信した後は、発送の手配が進んでおりますので、追加注文はお受けできません。

在庫について

在庫は複数店舗で共有しております。弊社の商品在庫は複数店舗で共有しているため、入れ違いで在庫が無い場合もございます。
タイムリーな在庫修正を日々心がけておりますが、在庫訂正が間に合わずご注文頂きました内容にお応えできないケースが発生した際は大変ご迷惑をおかけしますが予めご了承下さいませ。
※大型セールやタイムセールの際にごく稀に同時注文のタイムラグや注文殺到により、在庫共有システムの欠品が生じる場合が ございますが、その際は実店舗からのお取り寄せの為お時間を頂戴する場合や、キャンセルとなる場合がございます。
その際は、お客様に速やかにご連絡させて頂きます。

ご注文の確定タイミングについて

注文完了の際に自動送信され届くメールはご注文の確定ではございません。
当店にて在庫確認後に、ご注文商品発送のお知らせご案内メールを差し上げます。ご案内までしばらくお待ち下さい。
欠品となってしまった場合のご案内について

▼ご注文商品がすべて欠品の場合▼
大変申し訳ございませんが、注文キャンセルのご案内をさせて頂きます。
ご使用ポイント等に関しましては当店が責任を持って修正させて頂きます。

▼2点以上のご注文で１点のみ在庫がある場合▼
当店より在庫確認後、実店舗に在庫がある場合は発送遅延のご案内、実店舗に在庫がない場合は注文キャンセルのご案内をさせて頂きます。
お客様からの返答を待ちまして発送手続きに入らせていただきます。
※注文キャンセルのご案内後1週間以内にご連絡が確認出来ない場合は、在庫のある商品のみ発送となります。
ご注文ご請求金額を訂正させて頂き、その旨をご案内致します。

発送スケジュールについて

当店は以下の図のスケジュールにて発送手配を行っております。当店の休業日となる土日祝日等を除き、通常平日AM9時まで、あす楽の場合平日PM12時（正午）までのご注文を最短当日発送致します。

▼ご注文内容の確認が必要なお客様について▼
以下の場合やその他確認事項が発生した場合、ご注文商品の発送を保留し当店からメールにてご連絡をさせて頂く場合がございます。当店から確認のご連絡をした際は、一旦発送を保留とさせて頂きます。

【配送方法の確認】
・ネコポス配送で代金引換を選択された場合
・ネコポス配送でネコポス配送不可の商品をご購入された場合
・ネコポス配送でネコポス規定数を超えた商品数をご購入された場合

配送方法を、宅配便（660円～）への変更が必要となります。メール連絡後、3営業日経過しても、ご返答を頂けない場合は、配送方法を【宅配便】とし、3,980円以上〜送料無料、それ以外のご注文につきましては送料660円(税込)～を追加致しまして発送手配とさせて頂きます。

【その他】
・欠品で発送できない商品があった場合
・クレジットカードやコンビニ後払い決済の審査においてＮＧが出た場合
ご注文日より7日間はご注文を保留させて頂きます。７日間経過してもご連絡が取れないお客様のご注文は一旦キャンセルとさせて頂きます。2営業日以上経過しても当店からメールも商品も届かないお客様は上記の理由によって発送手配がストップしている可能性がございます。恐れ入りますが、以下お電話番号までご連絡下さい。

株式会社ノルコーポレーション メディストア通販担当宛て
電話番号：042-490-3616（平日：10:00～17:00　※12:30～13:30は休憩時間となります　※土日祝および臨時休業を除く）
※恐れ入りますが、複数店舗を運営致しておりますので店舗名を伝えて頂ければ幸いです。

サイトポリシー

当サイトのご利用にあたっては、事前に以下のご利用条件をお読み頂き、これらの条件にご同意の上ご利用ください。

個人情報の取り扱いと利用目的について

株式会社ノルコーポレーションおよびその関係会社（以下総称して当社といいます）は、プライバシーポリシーに従って、お客様の個人情報を適正に取り扱うことをお約束いたします。詳細はプライバシーポリシーをご覧下さい。

著作権・商標権について

当サイト上の文書・写真・イラスト・動画・音楽・ソフトウェア等（以下コンテンツといいます）は、当社ならびに第三者が有する著作権により保護されております。当サイトご利用の皆様は、個人的にまたは家庭内その他これに準ずる限られた範囲内において使用することを目的とする場合にのみコンテンツをダウンロード等により複製することができます。なお、コンテンツに当社または第三者の著作権表示が付されている場合には、当該著作権表示を付した状態で複製することが必要です。上記目的による複製以外の場合であっても、個々のコンテンツに著作権者による個別の利用条件が示されている場合には、当該条件に従って利用することができます。肖像や第三者の著作物等が含まれる場合、および当社が不適切と判断する場合等にはご利用をお断りする場合があります。

上記の場合および著作権法が定める場合を除いて、著作権者の許諾なく、コンテンツを翻案、公衆送信等いかなる目的、態様においても利用することはできません。

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プライバシーについて

当社では、SSLを使用していますので、安心してご利用ください。ご注文等で得ましたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）の取り扱いにつきましては、下記の「プライバシーポリシー」と「個人情報の取り扱いと利用目的について」をご確認ください。

プライバシーポリシー

当社は、お客様からご提供いただく個人情報の重要性を認識し、ご提供いただいた個人情報は適切にお取り扱いいたします。

１：法令の遵守
当社社員が個人情報を取り扱うにあたっては、個人情報の適切な保護をはかるため、個人情報保護に関連する法令やガイドライン等を遵守します。

２：個人情報の取得
当社は、業務上必要な範囲内で、適正かつ適法な手段により、個人情報を取得するものとし、取得にあたっては本人の利益を不当に侵害することのないよう、最大の注意をはらいます。

３：個人情報の利用目的
当社では、ご注文やお問い合わせ等で得ましたお客様の個人情報（住所、氏名、メールアドレス、ご購入アイテムなど）の取り扱いにつきましては、下記の「個人情報の取り扱いと利用目的について」をご確認ください。

個人情報の取り扱いと利用目的について

当社は、お客様のお名前、御住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報を以下の目的で利用致します。
(1) 当社および当社が運営する店舗、通信販売による商品の発送、カタログやＤＭ・メールマガジンの送付、関連するアフターサービス、新商品・サービス、アンケートの実施に関する情報のお知らせのため。
(2) 当社および当社が運営する店舗、通信販売でのお見積、および、御注文の際の本人確認、配送先確認を行うため。
(3) 当社および当社が運営する店舗、通信販売にて御提供する各種の商品・サービス情報に関するお問い合わせをいただいた際に、その内容をお客様に確認するため。
(4) 当社および当社が運営する店舗、通信販売における催事・イベントや店舗のご案内、プレゼント商品等をお届けするため。

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を、お客様の同意を得ないで第三者に開示をすることはございません。
(1) 個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を委託する場合。
(2) 当社およびが運営する店舗、並びに、通信販売において、お客様との取引において個人情報を委託する必要がある場合。（委託対象例：商品配送を請け負う運送会社、クレジットカード支払を希望されたカード会社、サポート委託を請け負う会社）
(3) 司法、行政、または、これに類する公的機関等から法令に基づいて開示を求められた場合。

４：個人情報の適正管理
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報を正確かつ最新の内容に保つように努めます。

５：個人情報管理責任者の義務
当社は、個人情報管理責任者を定め、個人情報の保護に関する法律、個人情報保護に関連する政省令やガイドライン等の遵守の徹底をはかります。

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